MSA – Une France services ouvre ses portes à Pornic

Pornic dispose désormais de son agence France services.

Affichage extérieur, ordinateurs en libre accès, espace d’accueil et bureaux permettant les échanges confidentiels… Tout est prêt pour accueillir le public au sein de l’agence France services de Pornic. 25 heures par semaine, le centre accompagne le public dans ses démarches administratives et numériques.
Déclaration de revenus, établissement de papiers d’identité, d’un permis de conduire, de carte grise, demande d’aide au RSA ou d’une Allocation logement, recherche d’un emploi, préparation du dossier de retraite… L’agence offre un bouquet de services qui donne accès aux prestations des neuf partenaires nationaux : ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques, Pôle emploi, CPAM, Caf, Carsat, La Poste et MSA.
Les agents de la MSA ont été formés pour conseiller, informer et accompagner les personnes qui poussent la porte du local, quel que soit leur régime de protection sociale.
Le service de proximité répond à deux types de besoins : l’aide aux démarches administratives et à la prise en main des outils numériques.
Lutter contre la fracture numérique
Le dispositif est en effet un outil concret de proximité pour combler la fracture numérique qui touche souvent les personnes âgées, parfois dépassées par les démarches administratives dématérialisées. Les personnes ont accès à des postes informatiques en libre accès et elles sont accompagnées pour accéder au service public en ligne. Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création d’identifiants… Le panel de l’aide est large. Tout comme le rayonnement géographique. Le service est là pour répondre aux besoins d’un bassin de vie.