[COVID-19] Loire-Atlantique - Une marketplace locale

Initiée par la CCI Nantes Saint-Nazaire, une place de marché virtuelle locale est en cours de développement via la plateforme nationale du Groupe La Poste : mavillemonshopping.fr.

C’est un projet auquel la chambre de commerce et d’industrie (CCI) Nantes Saint-Nazaire pensait depuis quelque temps. Avec le confinement et la situation des petites et moyennes entreprises du département, tout s’est accéléré.
Pour faire face à cette crise qui vient bouleverser les circuits de distribution habituels et pour rapprocher commerçants et consommateurs, la CCI Nantes Saint-Nazaire, en partenariat avec la chambre d’agriculture, la chambre de métiers et de l’artisanat, plusieurs associations de commerçants-artisans et de producteurs locaux et les collectivités territoriales*, invite les commerçants, artisans et producteurs à s’inscrire sur une marketplace, une place de marché virtuelle, pour vendre leurs produits. 

Dans un premier temps, la CCI Nantes Saint-Nazaire s’appuie sur la plateforme nationale d’une filiale du Groupe La Poste : mavillemonshopping.fr. L’idée est d’abord d’accompagner les professionnels dans la création de leur boutique en ligne. « La période que nous traversons réinterroge nos modèles. Cette marketplace s’inscrit pleinement dans ce cadre, en permettant aux commerçants, artisans et producteurs locaux de conserver une activité pendant le confinement, tout en favorisant l’achat local pour les consommateurs », affirme Yann Trichard, président de la CCI Nantes Saint-Nazaire.

Sur son site Internet, la CCI Nantes Saint-Nazaire a partagé des tutoriels pour aider les professionnels à s’inscrire et à alimenter leur boutique avec des fiches produits. « Nous avons également mis en place un numéro dédié** pour accompagner les commerçants, artisans et producteurs à développer leur boutique en ligne. 35 collaborateurs de la CCI et de nos partenaires sont mobilisés : dès qu’un professionnel s’inscrit, nous l’appelons pour l’initier à la vente en ligne. Pour tous ceux qui sont un peu frileux avec ce mode de vente, c’est peut-être le moment de prendre le temps de tester et de s’approprier ce fonctionnement », précise Christelle Charrier, chargée de communication à la CCI Nantes Saint-Nazaire.

Sans coût d’abonnement

Durant la période de confinement, la plateforme est accessible gratuitement et sans frais pour les professionnels. Les livraisons s’appuient sur les dispositifs logistiques du Groupe La Poste et les commerçants ont le choix entre trois dispositifs pour remettre les commandes aux clients : un système de �œclick and collect” ou drive en proposant des heures de retrait sur leur point de vente ; la livraison au domicile des particuliers par le Groupe La Poste ou la livraison par le commerçant lui-même.

Dans un deuxième temps, la CCI Nantes Saint-Nazaire travaille à développer une plateforme dédiée aux seules entreprises de la Loire-Atlantique. « Le travail est en cours avec le Groupe La Poste. Cette plateforme s’appuiera sur le site national mavillemonshopping.fr mais la page d’accueil, au lieu d’être nationale, sera départementale. Ca facilitera le référencement des entreprises et la recherche pour les consommateurs. » 

Cette plateforme territorialisée devrait être disponible dès la fin du mois d’avril. « Le but est que les commerçants, artisans et producteurs continuent cette démarche même après le confinement. Ce n’est pas du tout une action ponctuelle. Au contraire, elle s’inscrit dans une réflexion de développement des circuits courts et de la vente en ligne pour les entreprises de proximité. Au sein de notre club e-commerce, les commerçants affirment qu’il y a un réel intérêt d’avoir ces deux moyens de vente : en physique et en ligne. »
Cette marketplace territorialisée ne nécessitera aucun coût d’abonnement pour les commerçants et devrait proposer « une commission limitée sur le chiffre d’affaires. C’est le fonctionnement habituel de ce type de plateforme mais la CCI Nantes Saint-Nazaire négocie en ce moment pour que la commission soit le plus bas possible ».
 

*Nantes Métropole, le département de Loire-Atlantique, Saint-Nazaire Agglomération, l’Association des Maires de Loire-Atlantique, le conseil régional des Pays de la Loire.
**02 40 44 60 00.