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Question de la semaine

Loire Atlantique Agricole // 02 51 36 82 04
Le 19/03/2020 à 16:30 I Soyez le 1er à déposer un commentaire
Question de la semaine

Doit-on conserver les emballages des articles commandés sur internet pour faire jouer la garantie le cas échéant ?

À moins que cette condition ne soit expressément inscrite dans le contrat de garantie commerciale, il n’est pas nécessaire de conserver les cartons d’origine et vous pourrez renvoyer l’article défectueux dans l’emballage de votre choix (si celui-ci est suffisamment protecteur).
Si le contrat de garantie commerciale prévoit cette obligation d’emballage d’origine, vous ne pourrez pas faire jouer la garantie commerciale, mais cela ne vous empêchera pas d’agir sur le fondement de la garantie légale des vices cachés ou de conformité.
 

   

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