interview - « Accompagner nos adhérents et collaborateurs dans la transformation de leurs métiers »

Gildas Trolard et Philippe Denis, respectivement président et directeur général de Cerfrance 44.

Quels ont été les faits marquants de l’année écoulée ?

Nous avons 4 500 dossiers ouverts en 2023 sur nos différents marchés (agricole, commerçant, artisan, professions libérales). Le grand sujet qui nous tient à cœur, c’est la facture électronique qui est sur les rails depuis trois ans. Au printemps, nous avons organisé des réunions d’informations dans nos douze agences du département. 400 clients sont venus à ces réunions et 600 ont déjà eu un diagnostic numérique pour leur donner le temps de se former. On est confiant sur la mise en place de cette facture électronique. Malgré le report de la date, nous allons mettre à profit ce temps supplémentaire pour continuer à nous préparer.

Depuis l’année dernière, nous avons aussi mis en place un Club des entrepreneurs. Nous avons voulu créer un endroit où les dirigeants partagent leur expérience et contribuent à l’émergence de solutions concrètes pour répondre à leurs enjeux d’entrepreneurs.

Quels seront les grands chantiers de Cerfrance en 2024 ?

Nous allons poursuivre notre projet Odyssée que nous avons lancé il y a plus d’un an. Il comprend dix challenges, cinq qui concernent nos clients et cinq sur notre organisation interne. Dans ce cadre, notre vrai défi de 2024 sera d’accompagner l’ensemble de nos adhérents et collaborateurs dans la transformation de leurs métiers, en particulier sur la transition numérique. Nous avons 150 comptables impactés par ce sujet. Nous mettons aussi en place un travail de fond avec notre réseau national. En 2024-2025, nous nous doterons d’une plate-forme commune pour que les données restent la propriété des adhérents.

Nous allons poursuivre aussi nos programmes de réaménagement immobiliers de nos agences pour des sites plus accueillants pour nos clients et nos collaborateurs. 

Vous proposez aux participants de l’assemblée générale une conférence d’Élisabeth Soulié sur la génération Z. Pourquoi s’être intéressé à ce thème ?

C’est un sujet transversal qui concerne tous nos adhérents. Dans le département, nous sommes dans une situation de quasi plein emploi. Nous voyons arriver une nouvelle génération qui n’a pas le même fonctionnement. Élisabeth Soulié est spécialiste des jeunes générations, de leurs attentes. Il nous faut savoir comment les intégrer dans nos entreprises.

Propos recueillis par Delphine Cordaz
 

Assemblée générale de Cerfrance 44

Jeudi 15 février à partir de 17h45

au Village by CA à Nantes